| Gestion des appels - Autoriser la saisie d'extensions dans les messages IVR
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Les appelants peuvent désormais saisir des extensions à 3 chiffres pendant les messages audio (y compris les messages IVR) sur les numéros Smartflows pour atteindre leur contact souhaité de manière transparente
Même si un utilisateur ne fait pas partie d'une distribution d'appels spécifique, son extension peut toujours être composée pendant que le numéro principal sonne
Exemple : Si l'agent 1 ne fait pas partie de la distribution d'appels pour le numéro X, son extension peut toujours être jointe pendant que le numéro X sonne
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Extensions utilisateur dans Aircall
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