Rôles et autorisations – Aircall

Rôles Aircall

Les rôles définissent les droits et les niveaux d'accès dans les produits Aircall.

Idéal pour les employés en contact avec les clients pour gérer les appels et les conversations.

Idéal pour les chefs d'équipe chargés de surveiller et d'encadrer les performances de l'équipe.

Idéal pour les dirigeants et le service informatique pour gérer le système et les utilisateurs.

Peut accéder à :

✅ Application Aircall Workspace et Phone

❌ Tableau de bord Aircall

Peut accéder à :

✅ Application Aircall Workspace et Phone

✅ Tableau de bord Aircall

Fonctionnalités :

❌ Numéros

❌ Utilisateurs

✅ Analyses

✅ Surveillance en direct

✅ Centre de conversation

✅ Paramètres d'appel

❌ Intégrations & API

Peut accéder à :

✅ Application Aircall Workspace et Phone

✅ Tableau de bord Aircall

Fonctionnalités :

✅ Numéros

✅ Gestion des utilisateurs (sauf propriétaires)

✅ Analyses

✅ Surveillance en direct

✅ Centre de conversation

✅ Paramètres d'appel

✅ Intégrations & API

Des autorisations supplémentaires permettent aux utilisateurs d'effectuer des actions spécifiques.

Peut également accéder à :

✅ Gestion des utilisateurs (propriétaires uniquement)

✅ Mon entreprise (facturation, tarification et sécurité)