Qui peut acheter des modules complémentaires ?
propriétaires , les administrateurs et les superviseurs peuvent accéder au flux de modules complémentaires en libre-service.
En fonction des rôles attribués et d'autres facteurs liés au compte, le flux en libre-service permettra aux utilisateurs de s'abonner maintenant , demander un devis , l'essayer gratuitement ou demander une fonctionnalité .
- Les utilisateurs avec le rôle Propriétaire pourront sélectionner soit S'abonner maintenant soit Demander un devis (selon d'autres facteurs), ainsi que L'essayer gratuitement pour démarrer un essai d'un module complémentaire.
- Les utilisateurs avec le rôle Administrateur pourront sélectionner Fonction de demande qui avertira les utilisateurs avec le rôle Propriétaire que le module complémentaire est demandé par des coéquipiers. Les administrateurs pourront également sélectionner Essayer gratuitement
- Les utilisateurs avec le rôle Superviseur pourront sélectionner Fonctionnalité de demande
- Les utilisateurs avec le rôle Agent ne pourront pas accéder au flux en libre-service
Quels modules complémentaires peuvent être achetés ?
Les modules complémentaires Analytics+ et Aircall AI seront disponibles à l'achat ou à l'établissement d'un devis via le flux en libre-service.
Comment acheter les modules complémentaires ?
Le flux complémentaire en libre-service sera accessible directement via le tableau de bord Aircall :
- Cliquez sur le nom de votre entreprise
- Cliquez ensuite sur l'onglet Plan
Le flux d'achat est également accessible via les flux d'essai gratuits ou via le menu latéral du tableau de bord (par exemple : en cliquant sur Analytics+ avant l'achat du module complémentaire).
Une fois que vous avez accédé au flux, effectuez les sélections appropriées sur chaque page pour confirmer l'achat du module complémentaire, la demande de devis, l'essai ou la demande de fonctionnalité :
Comment serai-je facturé ?
Lorsque vous souscrivez à un module complémentaire, la facturation est calculée en fonction du nombre total de licences utilisateur standard et d'utilisateurs supplémentaires sur le compte.
Après l'achat d'un module complémentaire, les utilisateurs seront immédiatement facturés selon un montant au prorata jusqu'à la fin de leur cycle de facturation en cours. La prochaine facture des utilisateurs sera envoyée en fonction de leur fréquence de facturation et reflétera leur achat dans son intégralité.
Règles d'achat & restrictions
- Autorisations d'achat
- et les administrateurs peuvent activer un essai gratuit
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Demander
fonctionnalité
- Les administrateurs et les superviseurs peuvent demander un module complémentaire. Les demandes de fonctionnalités sont agrégées et partagées avec propriétaires pour communiquer l'intérêt de l'organisation pour le module complémentaire
- Les utilisateurs ne peuvent acheter que des modules complémentaires qui n'ont pas encore été achetés.
- Les utilisateurs ne peuvent pas modifier leur abonnement aux modules complémentaires dans le tableau de bord Aircall. Les utilisateurs doivent contacter leur responsable de compte ou notre équipe de réussite pour modifier leur abonnement de quelque manière que ce soit (par exemple, quantités de licences, fréquence de facturation, période de facturation).
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Les achats sont définitifs. Pour toute modification des modules complémentaires après l'achat, veuillez contacter votre responsable de compte ou notre équipe de réussite.