Achats de modules complémentaires en libre-service

Qui peut acheter des modules complémentaires ?

Les propriétaires , administrateurs et superviseurs peuvent accéder au flux de modules complémentaires en libre-service.

En fonction des rôles attribués et d'autres facteurs liés au compte, le flux en libre-service permettra aux utilisateurs de s'abonner maintenant , demander un devis , l'essayer gratuitement ou demander une fonctionnalité .

• Les utilisateurs avec le rôle Propriétaire pourront sélectionner soit S'abonner maintenant soit Demander un devis (en fonction d'autres facteurs), ainsi que L'essayer gratuitement pour démarrer un essai d'un module complémentaire
• Les utilisateurs avec le rôle Administrateur pourront sélectionner la Fonction de demande qui informera les utilisateurs avec le rôle Propriétaire que le module complémentaire est demandé par des coéquipiers. Les administrateurs pourront également sélectionner Essayer gratuitement
• Les utilisateurs avec le rôle Superviseur pourront sélectionner Fonctionnalité de demande
• Les utilisateurs avec le rôle Agent ne pourront pas accéder au flux en libre-service

Quels modules complémentaires peuvent être achetés ?

Les modules complémentaires Analytics+ et Aircall AI seront disponibles à l'achat ou au devis via le flux en libre-service.

Comment acheter les modules complémentaires ?

Le flux de modules complémentaires en libre-service sera accessible directement via le tableau de bord Aircall :

• Cliquez sur le nom de votre entreprise

• Cliquez ensuite sur l'onglet Plan

Le flux d'achat est également accessible via les flux d'essai gratuits ou via le menu latéral du tableau de bord (par exemple : en cliquant sur Analytics+ avant l'achat du module complémentaire).

Une fois que vous avez accédé au flux, effectuez les sélections appropriées sur chaque page pour confirmer l'achat du module complémentaire, la demande de devis, l'essai ou la demande de fonctionnalité :

Comment serai-je facturé ?

Lors de l'abonnement à un module complémentaire, la facturation est calculée en fonction du nombre total de licences utilisateur standard et d'utilisateurs supplémentaires sur le compte.

Après l'achat d'un module complémentaire, les utilisateurs seront facturés immédiatement au prorata jusqu'à la fin de leur cycle de facturation en cours. La prochaine facture des utilisateurs sera envoyée en fonction de leur fréquence de facturation et reflétera l'intégralité de leur achat.

Règles d'achat & restrictions

• Autorisations d'achat
  
  • Seuls les propriétaires peuvent acheter un module complémentaire ou demander un devis
• Autorisations d'essai
  
  • Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent activer un essai gratuit
• Demander un devis
  • Les administrateurs peuvent demander un devis pour un module complémentaire
• Demander une fonctionnalité
  
  • Les superviseurs peuvent demander à leur organisation d'acheter un module complémentaire. Les demandes de fonctionnalités sont agrégées et partagées avec propriétaires afin de communiquer l'intérêt de l'organisation pour le module complémentaire
• Règles d'achat
  • Les utilisateurs ne peuvent acheter que des modules complémentaires qui n'ont pas déjà été achetés
  • Les utilisateurs ne peuvent pas modifier leur abonnement aux modules complémentaires dans le tableau de bord Aircall. Les utilisateurs doivent contacter leur gestionnaire de compte pour modifier leur abonnement de quelque manière que ce soit (par exemple, quantités de licences, fréquence de facturation, période de facturation)

  • Les achats sont définitifs. Pour toute modification des modules complémentaires après l'achat, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

✉️ Instructions pour contacter votre gestionnaire de compte : Comment contacter mon gestionnaire de compte ?