L'intégration Sellsy a été développée par AOS, partenaire certifié de solutions Aircall. L'intégration est mise à disposition de tous les clients Aircall sans frais supplémentaires, en plus du prix des abonnements aux deux produits Sellsy et Aircall.
Installation
Remarques avant de commencer
- Si vous avez déjà une installation et que vous souhaitez la réinstaller, assurez-vous de supprimer l'existante d'Aircall avant de la réinstaller à nouveau
- Assurez-vous de configurer vos paramètres de numéro Aircall avant l'installation (enregistrements, routage des appels, transcriptions, etc.)
- Sélectionnez le format de numéro de téléphone international dans Sellsy pour vous assurer que l'intégration est en mesure de faire correspondre les contacts par numéro de téléphone, sinon les fonctionnalités d'intégration ne fonctionneront pas comme prévu
- Pour que les résumés d'appel, les sentiments et les sujets de conversation apparaissent dans les activités d'appel, vous devez avoir le package Aircall AI activé
Étapes d'installation
Le flux d'installation doit démarrer à partir du tableau de bord Aircall
- Accédez à la section Intégrations & API et recherchez/cliquez sur l'intégration Sellsy
- Cliquez sur Installer intégration
- Suivez les instructions demandées à chaque étape de l'installation
- existant, et si le contact apparaît dans les cartes d'informations Aircall, l'intégration fonctionne correctement !
⚠️ Remarque : Dans certains cas, la synchronisation des contacts peut prendre jusqu'à 20 minutes pour être configurée lors de la première installation. D'autres fonctionnalités fonctionneront immédiatement après une intégration réussie.
Désinstallation de l'intégration
L'intégration Sellsy doit être désinstallée du côté d'Aircall pour avoir un effet immédiat. Une fois l'intégration désinstallée dans le tableau de bord d'Aircall, elle sera également automatiquement supprimée de Sellsy.