Aircall offre une flexibilité lors de la connexion des numéros de téléphone à vos intégrations, garantissant ainsi le bon fonctionnement de vos flux de travail. Bien qu'il n'y ait pas de limite stricte au nombre de numéros de téléphone que vous pouvez connecter à une seule intégration, il existe des recommandations pour garantir des performances optimales.
Limite recommandée
Nous vous suggérons de ne pas connecter plus de 200 à 250 numéros de téléphone par intégration. Rester dans cette plage minimise les problèmes de performances potentiels et garantit le bon fonctionnement de votre intégration.
Que faire si vous devez connecter plus de numéros ?
Si votre configuration nécessite plus de 250 numéros, nous vous recommandons l'approche suivante :
- Créer des connexions d'intégration supplémentaires : répartissez vos numéros sur plusieurs instances de l'intégration. Par exemple, si vous utilisez un outil CRM ou Helpdesk, configurez des connexions distinctes pour différentes équipes, régions ou unités commerciales afin de répartir la charge.
- Évaluez votre flux de travail : déterminez si le regroupement des numéros dans des intégrations spécifiques s'aligne mieux avec vos processus organisationnels.
Pourquoi cette recommandation ?
Bien qu'Aircall n'impose pas de limite stricte, connecter trop de numéros à une seule intégration peut :
- Ralentir la synchronisation des données
- Affecter les mises à jour en temps réel (par exemple, les journaux d'appels ou le suivi des activités)
- Entraîner des retards dans les processus automatisés déclenchés par l'intégration
En adhérant à la recommandation, vous vous assurez que vos outils restent réactifs et efficaces.
Besoin d'aide ?
Si vous ne savez pas comment organiser vos connexions d'intégration ou si vous rencontrez des problèmes de performances, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à trouver la configuration la plus adaptée à votre entreprise. Pour contacter notre équipe, envoyez un ticket ici .