9 décembre 2024
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| Attribut e164_digits dans les Webhooks Aircall | Aircall a ajouté un nouvel attribut, e164_digits, dans l'objet Number qui représentera les nombres au format e164 car l'attribut digits ne représente que les nombres au format international. Cet attribut sera ajouté aux événements Number, Call, User et Message, ainsi qu'aux événements contenant également l'objet Number. | Présentation des numéros |
2 décembre 2024
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| Analyse des sentiments dans l'intégration Salesforce | Aircall enregistrera désormais l'analyse des sentiments dans les intégrations Salesforce V3 et V4 avec les autres informations d'IA actuellement enregistrées. | Comment afficher les informations d'Aircall AI dans Salesforce |
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| Amélioration du panneau d'état de l'utilisateur | Aircall a introduit une mise à jour qui permet aux clients d'avoir le panneau d'état de l'utilisateur ouvert tout en ayant un accès complet à leur liste d'appels en direct, ce qui rend l'expérience de surveillance de l'activité en direct des utilisateurs encore plus fluide. | ||
| Intégration des transcriptions d'appels IA dans Zendesk | Les utilisateurs disposant du package Aircall AI pourront désormais consulter les transcriptions d'appels IA dans le cadre des notes internes Zendesk. | - |