Notes de mise à jour - Août 2024 – Aircall

26-août-2024

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Modèles Smartflow	Les utilisateurs disposant d'un rôle d'administrateur peuvent utiliser des modèles par défaut lors de la configuration de la distribution des appels d'un numéro pour la première fois, ou lors de la modification d'une configuration existante, ce qui leur permet de configurer rapidement un scénario de distribution des appels.	Utilisation des modèles Smartflows

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Transférer vers GSM	Aircall ajoute une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de déplacer votre appel vers le réseau téléphonique GSM.	Passez à votre opérateur/réseau mobile

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Conversation Intelligence - Publication d'un événement Webhook pour l'analyse des sentiments	Aircall a publié notre tout premier événement Webhook pour Conversation Intelligence/Aircall AI, c'est-à-dire sentiment.créé pour l'analyse des sentiments.	Intelligence conversationnelle

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Sujets tendance/Suivis	Les administrateurs et les gestionnaires peuvent désormais configurer un outil de suivi pour identifier les mots, expressions ou concepts importants mentionnés dans les conversations. Ils peuvent suivre l'évolution de leur sujet d'intérêt dans les appels, le sentiment des appels où ces sujets apparaissent et également les agents les plus engagés.	Centre de conversation - Trackers
Module complémentaire d'IA et transcriptions disponibles en NL et IT	Des transcriptions IA et des fonctionnalités complémentaires IA sont disponibles pour les langues néerlandaise et italienne.	Découvrez Aircall AI
API publique de messagerie - Envoyer des messages	Aircall a introduit de nouveaux points de terminaison d'API de messagerie pour permettre aux utilisateurs d'envoyer des messages via l'API.	Mise en place du point de terminaison « Envoyer un message » dans l'API d'Aircall