Certains appels sortants seront facturés comme Premium (également appelé Special). Ces appels sont facturés plus cher parce qu'ils sont dirigés vers des préfixes qui imposent aux appelants des tarifs élevés pour des services spécifiques.
⚠️ Les appels Premium ne sont pas inclus dans les forfaits d'Aircall (voir notre article sur les forfaits ici).
Identifiez les appels Premium sur votre facture
Le type d'appel est indiqué à gauche des minutes facturées sur votre facture mensuelle.
| Type d'appel | Définition |
|---|---|
| Mobile | Appels sortants vers un numéro mobile |
| Ligne fixe | Appels sortants vers un numéro de ligne fixe un numéro de téléphone fixe |
| Premium | Appels sortants vers un numéro dont le préfixe entraîne un coût plus élevé |
| Numéro payantfree | Appels entrants facturés en raison du préfixe utilisé |
Voici un exemple de facture incluant des appels premium.
Demande de la liste des préfixes facturés comme premium
Si vous souhaitez confirmer la tarification à la minute des appels premium vers un pays particulier, nous vous invitons à contacter votre account manager par email. Il pourra vous fournir la liste des préfixes qui seront facturés comme premium.