Aircall prend à cœur la sécurité de ses clients et souhaite vous assurer disposer de tous les outils et conseils nécessaires pour protégez votre compte contre les attaques potentielles de tiers malveillants des soirées.
Pour rappel, nos conditions générales concernant la prise de contrôle de compte sont disponibles ici (article 3, article 2).
Conseils pour sécuriser votre compte
* Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) & utiliser Google Sign-In :
Exiger une deuxième forme d'authentification, comme un code envoyé sur votre téléphone ou une application d'authentification pour accéder à votre compte. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire.
Voir nos articles :
* si l'option est disponible pour votre type d'utilisateur.
Utilisez des mots de passe forts et uniques :
Assurez-vous votre mot de passe est complexe en combinant des lettres, des chiffres et des symboles. Évitez-le facilement des informations devinables telles que des anniversaires ou des séquences simples. Ne partagez pas vos informations de connexion et évitez d'utiliser les mêmes informations d'identification et le même mot de passe différents sites web.
Voir notre article :
Surveiller l'activité du compte :
Vérifiez régulièrement l’activité de votre compte et l’historique de facturation pour détecter toute tendance inhabituelle. Des pics d’utilisation non autorisés peuvent signaler une fraude potentielle.
Comment Aircall protège votre compte
Aircall dispose d'équipes dédiées et de systèmes avancés travaillant pour protéger votre compte contre accès non autorisés ainsi qu'une équipe dédiée pour prévenir la fraude.
Voir notre article :
notre livre blanc la prise de contrôle de compte (joint au bas de cet article
Limiter l'accès et les autorisations :
Accordez l'accès uniquement aux membres essentiels de l'équipe. Pour les utilisateurs disposant d'un accès, assurez-vous qu'ils disposer des autorisations de rôle appropriées pour limiter ce qu'ils peuvent modifier dans votre compte.
Voir nos articles :
- Comment la mise en œuvre de rôles & d'autorisations peut améliorer la sécurité dans votre organisation
- RÔLES DU TABLEAU DE BORD
En outre, changez votre/vos mot(s) de passe immédiatement après toute suspicion de violation de sécurité , et évitez de réutiliser les mots de passe sur différentes plateformes. De même, les clés API doivent être stockées en toute sécurité et ne doivent pas être partagées via des canaux non sécurisés.
Voir notre article :
Soyez prudent avec les réseaux Wi-Fi publics : évitez d'accéder à votre compte sur les réseaux Wi-Fi publics. Utilisez un VPN si , tel celui fourni par votre organisation ou un service réputé.
Soyez prudent face aux attaques de phishing :
Ne cliquez jamais sur des liens suspects et ne téléchargez jamais de pièces jointes provenant de sources inconnues. Vérifiez toujours l'expéditeur avant de saisir vos informations de connexion.
Voir notre article :
Formation régulière de sensibilisation à la sécurité :
Informez votre équipe sur les menaces de sécurité courantes, telles que le phishing, et sur la manière de les éviter. reconnaître les activités suspectes. Une équipe bien informée est moins susceptible d'être victime aux attaques.
Contactez immédiatement le support si une activité suspecte est détectée :
Si vous constatez des irrégularités, contactez immédiatement l'équipe d'assistance d'Aircall pour empêcher tout accès non autorisé supplémentaire.
Voir notre article :
Comment contacter Aircall ?
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez contacter notre service client. équipe de soutien via notre portail , et ils vous aideront à sécuriser votre compte.