Pour passer ou recevoir des appels et des SMS (si éligibles), les nouveaux utilisateurs doivent être assignés à un numéro sur votre compte Aircall.
Suivez les étapes suivantes pour ajouter un utilisateur à un numéro :
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Allez sur le tableau de bord de l'administrateur, puis cliquez sur l'onglet Numbers.
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Sélectionnez le numéro auquel vous souhaitez affecter des utilisateurs.
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Cliquez sur Call Distribution, puis cliquez sur le bouton Edit (en haut à droite, bouton vert).
Vous entrez maintenant dans l'éditeur Smartflows, où vous pouvez personnaliser la façon dont les appels entrants sont acheminés.
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Dans l'éditeur, cliquez sur Add Widget et sélectionnez le widget Ring to.
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Dans le champ de saisie, tapez le nom de l'utilisateur , de l'équipe , ou du numéro (interne ou externe) vers lequel vous souhaitez que les appels soient acheminés.
- Assurez-vous que le nom est tapé avec la ponctuation correcte afin qu'il puisse être trouvé.
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Ajustez les paramètres du widget en fonction de vos besoins (par ex, durée de la sonnerie).
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Pour plus de détails sur la configuration du widget Ring to, cliquez sur here .
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Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Publish (bouton vert, en haut à droite) pour enregistrer vos modifications.
Si vous souhaitez Utiliser le numéro uniquement pour les appels sortants, ou permettre à certains utilisateurs de voir et de surveiller l'activité d'appel sur le numéro (sans passer ni recevoir d'appels), veuillez consulter cet article pour obtenir des instructions étape par étape.