Symptôme
Lorsque vous essayez de télécharger une photo de profil pour vous-même ou les membres de votre équipe, vous rencontrez une erreur. Le fichier image ne se télécharge pas du tout et affiche également une erreur, comme illustré dans l'image ci-dessous. Même si le téléchargement de l'image réussit, elle finit par être pivotée et téléchargée dans le mauvais sens.
Cause
Ce problème survient généralement lorsque l'image n'est pas au format JPEG et/ou que sa taille est de 2 205 x 2 138 pixels.
Solution
Le format d'image pris en charge est JPEG. Il est également recommandé que la taille de l'image soit d'environ 500 pixels. L'image doit être mise à l'échelle proportionnellement comme indiqué dans l'image ci-dessous :