Symptôme
Les utilisateurs ne peuvent pas appeler certains numéros gratuits.
Cause
Aircall ne prend en charge que la numérotation au format E164, ce qui signifie que les numéros gratuits universels ne sont pas pris en charge pour être appelés par Aircall.
De plus, dans la plupart des pays, les numéros gratuits sont conçus pour recevoir des appels locaux et ne prennent donc pas en charge les appels internationaux entrants.
Solution
Pour garantir la réussite des appels sortants vers les numéros gratuits, assurez-vous de composer à partir d'un numéro Aircall local par rapport au numéro gratuit et de ne pas composer de numéros gratuits universels.