L'appel de certains numéros entraînera un silence au lieu de la sonnerie normale, appelée tonalité de retour d'appel. Ce silence persistera jusqu'à ce que le message vocal du numéro composé soit entendu. Bien que cela puisse être frustrant, cela est dû à la configuration de routage de certains opérateurs, comme T-Mobile.
Lorsque vous appelez un appareil T-Mobile, l'opérateur essaiera d'abord de localiser l'appareil avant de renvoyer la tonalité de retour d'appel habituelle. Si l'appareil ne peut pas être localisé, en raison de problèmes de couverture ou d'équipement, l'appel sera redirigé vers la messagerie vocale sans que la tonalité de retour d'appel ne soit jamais envoyée. Selon T-Mobile, ce système fonctionne comme prévu pour les appels vers son réseau.
Bien que cela puisse être déroutant, surtout lors d'une journée avec des appels téléphoniques consécutifs, cela n'a aucun impact négatif sur l'appel. Le message vocal sera diffusé et un message vocal pourra être laissé à l'appelé sans problème.