⚠️ Un déploiement progressif est en cours. Vous serez informé lorsque le moment sera venu pour votre entreprise d'effectuer la transition.
L'aide Aide & Feedback d'Aircall Workspace fournit aux utilisateurs des ressources pour apprendre, partager leurs commentaires, télécharger l'application de bureau et accéder à l'assistance. Voici un aperçu des fonctionnalités que vous trouverez dans cette section :
Regarder la vidéo de démonstration
Regardez une vidéo intégrée qui donne un aperçu des caractéristiques et des fonctionnalités d'Aircall Workspace. Cette vidéo est une excellente ressource pour comprendre rapidement comment naviguer et maximiser les capacités de l'application.
Partager le retour d'expérience
Votre retour d'information est important ! Le Partager le feedback vous permet de répondre à une courte enquête in-app. L'enquête peut être déclenchée automatiquement en fonction de vos étapes d'habilitation, ou vous pouvez y accéder à tout moment en sélectionnant cette option.
L'enquête se compose de quatre questions facultatives qui visent à recueillir votre expérience globale d'Aircall Workspace.
Accéder à la base de connaissances
L'option Base de connaissances vous permet d'accéder à Portail d'assistance d'Aircalloù vous pouvez accéder à un large éventail d'articles et de guides utiles. Par exemple, les articles clés sont les suivants :
Ces ressources répondent aux questions fréquemment posées et fournissent des conseils pour tirer le meilleur parti d'Aircall.
Accès au laboratoire d'apprentissage
Voici quelques cours et matériels d'apprentissage pour vous aider à vous familiariser rapidement avec Aircall Workspace.
Support de contact
Pour obtenir une assistance supplémentaire, l'équipe de Contacter le support vous dirige vers la page d'aide principale de notre portail d'assistance. Vous pouvez y soumettre un ticket pour des domaines d'assistance spécifiques :
- Facturation et Paiements
- Portage de numéros, achats et conformité
- Assistance technique et produits
Il vous suffit de sélectionner la catégorie appropriée pour que votre demande parvienne à la bonne équipe. Nos spécialistes de l'assistance se feront un plaisir de vous aider.