⚠️ Un déploiement progressif est en cours. Vous serez informé lorsque le moment sera venu pour votre entreprise d'effectuer la transition.
Pour accéder à la liste de vos coéquipiers à partir d'Aircall Workspace, vous devez cliquer sur la troisième icône sur le côté gauche. Vous verrez alors apparaître une liste de coéquipiers classés par ordre alphabétique.
Dans cette liste, vous verrez :
- Le nom et le prénom des coéquipiers
- Adresse électronique
- Numéro de poste
- Détails du statut actuel
Vous trouverez également les mêmes informations en cliquant sur les détails des coéquipiers :
Si votre coéquipier est Disponibleil apparaîtra avec une icône point vert à côté de l'icône de leur profil. S'ils sont Indisponibleil apparaîtra avec une icône point rouge. Le point point noir indique que le coéquipier est déconnecté de l'espace de travail Aircall.
Lorsqu'un coéquipier est Indisponiblela raison du sous-état s'affiche également.
En tant qu'utilisateur administrateur, vous pouvez également vérifier la disponibilité de l'agent à partir de l'onglet Fil d'activité si vous êtes abonné à l'application Plan professionnel.
En outre, vous verrez un Appeler un coéquipier dans la liste et la vue détaillée, qui permet aux utilisateurs d'appeler rapidement leurs coéquipiers à partir de cette vue :