⚠️ Un déploiement progressif est en cours. Vous serez informé(e) lorsque le moment sera venu pour votre entreprise de procéder à la transition.
Pour accéder à vos paramètres d'appel dans Aircall Workspace, cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sur Paramètres et assurez-vous d'être sur la page Paramètres d'appel .
Paramètres d'appel disponibles
Heure de clôture
Les utilisateurs peuvent choisir de définir un délai de clôture pour terminer toutes les tâches qui se produisent après la fin d'une conversation. Gardez à l'esprit que lorsque le délai de clôture est appliqué, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux appels tant que le délai de clôture n'est pas écoulé ou que vous n'y mettez fin manuellement avant l'expiration du délai.
Fermer automatiquement la conversation après l'appel
Les utilisateurs peuvent choisir si les conversations se ferment automatiquement après les appels au lieu de rester ouvertes pour l'étiquetage et l'ajout de notes.
Terminer automatiquement la synthèse une fois le travail post-appel terminé
Les utilisateurs peuvent choisir si leur temps de synthèse sera automatiquement terminé une fois le travail post-appel, comme le marquage et l'ajout de notes, terminé.
Garder l'application au premier plan
Les utilisateurs peuvent activer ce paramètre pour que l'application Aircall Workspace reste toujours visible au-dessus des autres fenêtres - idéal pour le multitâche avec des outils comme votre CRM lorsque votre application est en taille réduite. L'application apparaîtra au premier plan même lorsque vous n'êtes pas en appel. Applicable uniquement à l'application de bureau.
Dépôt de la messagerie vocale
Dans la section Dépôt de la messagerie vocale les utilisateurs peuvent enregistrer et gérer des messages préenregistrés qui peuvent être envoyés à la messagerie vocale d'un client après le bip.
La fonctionnalité de dépôt de la messagerie vocale est actuellement disponible sur le plan Aircall Professional . Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article .
Renvoyer vers un numéro externe
Les utilisateurs peuvent choisir un numéro externe vers lequel transférer les appels reçus sur Aircall. Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article .