Dans certaines situations, il peut vous être demandé de fournir une preuve de paiement valide à Aircall.
Par exemple :
- Vous pensez avoir payé deux fois la même facture.
- Vous avez reçu un montant non reconnu sur votre compte bancaire de la part d'Aircall.
- Votre compte a été désactivé alors que vous avez payé toutes vos factures.
Informations qu'une preuve de paiement valide doit inclure :
Informations sur le payeur et le bénéficiaire :
Nom du payeur (personne ou entreprise effectuant le paiement).
Nom du bénéficiaire (personne ou entreprise recevant le paiement).
Date de la transaction :
La date à laquelle le paiement a été effectué.
Montant de la transaction & devise :
Le montant exact qui a été payé et la devise utilisée pour le paiement.
Identifiant unique de la transaction :
Un numéro de référence ou un identifiant de transaction unique au paiement.
Description du paiement :
Une brève description de la raison du paiement (par exemple, numéro de facture, détails de l'achat, services rendus).
Coordonnées bancaires :
Coordonnées du compte bancaire du payeur ou du bénéficiaire.
Confirmation de la banque du virement.
Exemples de preuves de paiement valides
Relevés bancaires :
Relevé indiquant le débit du compte du payeur et le crédit du compte du bénéficiaire.
Relevés de carte de crédit :
Relevé indiquant le montant débité sur la carte de crédit du payeur.
Avis de versement :
Document envoyé par un client à un fournisseur, détaillant le paiement d'une facture. Il comprend généralement des informations telles que le montant payé , le numéro de facture et la date du paiement .
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