Dans certaines situations, il peut vous être demandé de fournir une preuve de paiement valide à Aircall.
Par exemple:
- Vous pensez avoir payé deux fois la même facture.
- Vous avez reçu d'Aircall un montant non reconnu sur votre compte bancaire.
- Votre compte a été désactivé alors que vous avez payé toutes vos factures.
Informations que doit contenir une preuve de paiement valide :
Informations sur le payeur et le bénéficiaire :
Nom du payeur (personne ou entreprise effectuant le paiement).
Nom du bénéficiaire (personne ou entreprise recevant le paiement).
Date de la transaction :
Date à laquelle le paiement a été effectué.
Montant de la transaction & devise :
Montant exact de la somme payée et devise utilisée pour le paiement.
Identifiant unique de la transaction :
Numéro de référence ou identifiant de la transaction unique pour le paiement.
Description du paiement :
Brève description de l'objet du paiement (par ex, numéro de facture, détails de l'achat, services rendus).
Coordonnées bancaires :
Coordonnées bancaires du payeur ou du bénéficiaire.
Confirmation du transfert par la banque.
Exemples de preuves de paiement valables
Relevés bancaires:
Relevé indiquant le débit du compte du payeur et le crédit du compte du bénéficiaire.
Relevés de carte de crédit :
Relevé indiquant le débit de la carte de crédit du payeur.
Avis de paiement :
Document envoyé par un client à un fournisseur, détaillant le paiement d'une facture. Il contient généralement des informations telles que le montant payé, le numéro de facture, et le date du paiement.
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