Notes de version - juin 2024

Toutes les lignes mobiles en Allemagne seront désormais compatibles SMS sans aucune action de la part des utilisateurs, tant pour les lignes mobiles existantes que pour les nouvelles lignes mobiles achetées.

En plus de pouvoir ajouter des numéros au Power Dialer via les extensions de navigateur d'Aircall, les utilisateurs peuvent désormais également ajouter des numéros directement via l'application en important un fichier CSV ou en copiant et collant des numéros.

Aircall a amélioré l'événement Webhook call.ivr_option_selected en y ajoutant 2 nouveaux paramètres :

transition_started_at et transition_ended_at , qui donneront l'horodatage lorsqu'un utilisateur/client a commencé à écouter une option IVR et a sélectionné l'une des options.

Cela aidera à calculer le temps que les clients consacrent aux IVR.

Aircall pour les développeurs - Option IVR

Aircall pour les développeurs - Journal des modifications

Avec cette version de fonctionnalité, les utilisateurs peuvent désormais activer les intégrations Webhook pour recevoir des mises à jour en temps réel sur les activités de messagerie. Les événements clés inclus sont : message.sent , message.received et message.status_updated . De plus, avec cette version, MMS est également désormais exposé aux États-Unis et en Californie.

Exposer l'activité d'utilisation de la messagerie via Webhook

Aircall modifie la méthode de filtrage pour s'appuyer sur l'ID plutôt que sur le nom de l'utilisateur, du tag ou de l'équipe.

Cela permet aux utilisateurs de faire la distinction entre différents utilisateurs/tags/équipes portant le même nom lors du filtrage.

De plus, Aircall ajoute
"[Supprimé]" à tous les utilisateurs, équipes ou tags supprimés, et affiche les éléments supprimés à la fin de la liste déroulante des éléments à filtrer.

Exemple : lors du filtrage par l'utilisateur supprimé "Philippe Kilendo", vous verrez "[Supprimé] Philippe Kilendo [37]" dans la liste déroulante des utilisateurs à filtrer.

Application de filtres (tableau de bord Analytics)