Les services d'Aircall ont été conçus pour une qualité d'appel, une fonctionnalité et une facilité d'utilisation optimales lorsqu'ils sont utilisés via nos applications, plutôt qu'un téléphone physique. Cependant, l'utilisation d'appareils SIP est possible.
⚠️ Veuillez garder à l'esprit que les appareils SIP ne sont pas destinés à être utilisés par Aircall. Vous n'aurez pas la possibilité de transférer, de mettre des appels en attente, d'utiliser les touches de fonction ou de recevoir des notifications DSS/BLF ou de messagerie vocale.
Si vous souhaitez utiliser un appareil SIP avec Aircall, veuillez contacter votre responsable de compte Aircall pour demander les autorisations du téléphone/appareil SIP.
Une fois la fonctionnalité active :
Activer les identifiants SIP :
Dans le tableau de bord Aircall, sous Utilisateurs > > Préférences d'appel, vous verrez la section "Transférer les appels vers un appareil SIP"
Cliquez sur « Générer les informations d'identification SIP » pour générer les informations d'identification dont vous avez besoin pour activer votre appareil SIP sur Aircall.
Veuillez ignorer la section « Ajouter un périphérique SIP ». Ceci est réservé à une utilisation future et ne fonctionne pas pour le moment.
Attribuer une ligne par défaut pour les appels sortants :
Dans le tableau de bord Aircall, sous Utilisateurs > > Chiffres & Équipes, vous verrez la section « Numéros associés ». Sélectionnez un numéro par défaut, qui attribuera la ligne par défaut que le téléphone SIP utilisera lors des appels. Si cette option n'est pas sélectionnée, vous ne pourrez pas passer d'appels sortants.
⚠️ Veuillez noter qu'Aircall n'offre pas de support ou d'assistance directe pour la configuration d'un Téléphone/appareil SIP.