Exigences réglementaires KYC au Royaume-Uni

Afin de lutter contre le smishing et le spam dans le secteur des télécommunications, les régulateurs britanniques ont publié des directives mises à jour sur la connaissance du client (KYC) qui seront mises en œuvre en 2024. Cela résulte de la nécessité de mieux réglementer les communications SMS non sollicitées des entreprises et de protéger les individus contre les pratiques néfastes.
Les informations réglementaires complètes de l'Ofcom sont accessibles via le lien suivant : Ofcom - Guide des bonnes pratiques

Qu'est-ce qu'une mise à jour réglementaire ?

Les mises à jour réglementaires des télécommunications font référence aux changements, aux amendements ou aux nouvelles réglementations mis en œuvre au sein du secteur des télécommunications par les organismes de réglementation ou les agences gouvernementales. Ces mises à jour peuvent couvrir un large éventail de domaines, notamment :

• Exigences en matière de licences
• Allocation du spectre
• Mesures de protection des consommateurs
• Règles relatives à la confidentialité des données et plus encore

Par conséquent, nous devons nous tenir au courant de ces changements en tant qu'entreprises de télécommunications, fournisseurs de services et consommateurs pour garantir la conformité et comprendre comment ils peuvent avoir un impact sur les opérations, les services et les droits au sein du secteur des télécommunications. Ces mises à jour sont obligatoires pour continuer à utiliser les services réglementés par eux.

Soumission des documents réglementaires pour le KYC au Royaume-Uni

• À compter du 27 mai 2024, tous les achats de nouveaux numéros au Royaume-Uni nécessiteront un document de conformité réglementaire (RC) approuvé avant l'achat
• À compter du 30 septembre 2024, tous les numéros britanniques nouveaux et existants devront être connectés à un forfait RC britannique approuvé pour pouvoir envoyer des messages ou passer des appels vocaux.
• Ce règlement s'applique uniquement aux numéros britanniques, qui incluent les numéros de téléphone locaux, nationaux, mobiles et gratuits.

Les clients doivent soumettre l'exigence réglementaire en soumettant une demande de conformité : Soumettre une demande - Achat de numéro, portabilité & Conformité

Exigences réglementaires

• Compte individuel
  • Preuve d'identité - nécessite des documents délivrés par le gouvernement, comme un passeport
  • Preuve d'adresse - document délivré par le gouvernement devant inclure :
    • Facture de services publics
    • Avis d'imposition
    • Quittance loyer
    • Titre de propriété
  • L'adresse individuelle doit être une adresse valide au Royaume-Uni pour les numéros locaux et nationaux
  • L'adresse individuelle doit être une adresse valide partout dans le monde pour les numéros mobiles (+447XXXXXX) et les numéros gratuits
• • entité à inclure un extrait du registre du commerce
    (La documentation est requise pour les entreprises n'utilisant pas de numéro d'enregistrement auprès de la Companies House du Royaume-Uni)
  • Autorité d'enregistrement
    (La documentation est requise pour les entreprises n'utilisant pas de numéro d'enregistrement auprès du Registre des sociétés du Royaume-Uni)
  • L'adresse professionnelle doit être une adresse valide au Royaume-Uni pour les numéros locaux et nationaux

L'adresse professionnelle doit être une adresse valide partout dans le monde pour les numéros mobiles (+447XXXXXX) et les numéros gratuits

Remarque : les organisations à but non lucratif (par exemple, les sociétés caritatives) qui ne sont pas enregistrées auprès de l' La Commission britannique des organismes de bienfaisance doit fournir à Aircall un certificat d'enregistrement ou un document fiscal.