Comment procéder si vous souhaitez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le passage à un abonnement annuel.
Comment puis-je modifier la fréquence de facturation de mon abonnement Aircall ?
Pour modifier la fréquence de facturation de votre abonnement Aircall, nous vous invitons à prendre contact avec votre gestionnaire de compte. Vous trouverez les instructions pour ce faire dans notre article : Comment contacter mon gestionnaire de compte ?
⚠️ Veuillez noter que l'équipe de facturation ne traite pas les demandes concernant la gestion de l'abonnement telles que les changements de fréquence de facturation.
Votre gestionnaire de compte pourra vous aider dans ce cas.
Quelles sont les options de fréquence de facturation disponibles ?
Aircall propose deux options de fréquence de facturation :
- Facturation mensuelle: Les paiements sont effectués une fois par mois
- Facturation annuelle: Les paiements sont effectués une fois par an pour toute l'année. Cependant, veuillez noter que tout supplément sera facturé sur une base mensuelle. Si vous achetez des utilisateurs/numéros supplémentaires ou si vous passez des appels vers des préfixes spécifiques qui ne sont pas inclus dans le forfait, vous recevrez des factures mensuelles pour les "frais supplémentaires" qui n'étaient pas inclus dans la première facture annuelle.
Le changement de la fréquence de facturation affectera-t-il mon plan actuel ?
Le changement de la fréquence de facturation n'affectera pas les fonctions ou les services inclus dans votre plan actuel. En revanche, il modifie la fréquence de facturation et peut avoir une incidence sur votre coût annuel total.
Y a-t-il des avantages à choisir la facturation annuelle plutôt que la facturation mensuelle ?
Oui, le choix de la facturation annuelle s'accompagne généralement d'avantages :
- Économies de coûts: La facturation annuelle peut être assortie d'une remise, ce qui la rend plus rentable à long terme. Elle peut permettre d'économiser jusqu'à 25 % sur les frais fixes de votre abonnement
- Commodité: Moins de transactions à gérer, avec un seul paiement par an (si aucun supplément n'est facturé)
Vous trouverez les tarifs d'Aircall ici
Puis-je revenir à la facturation mensuelle après avoir choisi la facturation annuelle ?
Il peut être possible de revenir à la facturation mensuelle. Cependant, les changements de fréquence de facturation ne peuvent généralement être effectués qu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour obtenir des informations spécifiques sur votre compte. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans notre article : Comment contacter mon gestionnaire de compte ?
Pour connaître la date de renouvellement de votre contrat, veuillez consulter notre article Comment trouver des informations sur mon plan ?
Y a-t-il des frais liés à la modification de la fréquence de facturation ?
Non, il n'y a pas de frais liés à la modification de la fréquence de facturation. Cependant, le montant total qui vous est facturé peut changer en fonction de la nouvelle fréquence et des réductions applicables.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Merci d'être client d'Aircall