Supprimez les unités supplémentaires avant d'en créer de nouvelles
Si vous souhaitez modifier vos utilisateurs et numéros, nous vous recommandons de d'abord supprimer ceux qui ne sont plus nécessaires et d'ajouter ensuite les autres. L'ajout de plus d'utilisateurs/numéros que ceux inclus dans votre contrat déclenchera automatiquement une nouvelle facture pour les unités supplémentaires, même si elles sont immédiatement supprimées.
Il est important de préciser que le nombre de licences (utilisateurs ou numéros) mentionné dans votre contrat représente un engagement de facturation minimum plutôt qu'une exigence d'utilisation stricte. Cela signifie que même si vous avez moins de licences créées sur votre tableau de bord (pas nécessairement activées), vous serez toujours facturé pour le nombre minimum de licences spécifié dans le contrat. Cette approche est courante dans de nombreux accords de licence afin de garantir la prévisibilité et la cohérence de la facturation pour les deux parties impliquées. En établissant un seuil de facturation minimum, cela nous permet d'allouer efficacement les ressources et les services de support pour répondre à vos besoins, quelles que soient les fluctuations de l'utilisation réelle.
Vous n'êtes pas sûr du nombre de licences incluses dans votre abonnement ? Vérifiez-le sur votre tableau de bord en cliquant sur Mon entreprise - > Plan
Optimisez votre consommation de SMS
Chez Aircall, les messages sont facturés en fonction du nombre de segments envoyés.
Un segment comporte 160 caractères, utilisant uniquement une plage spécifique de caractères connue sous le nom d'encodage GSM-7. Lors de l'écriture ou de la réception de messages texte plus longs, ils sont combinés pour apparaître comme des messages uniques, même s'ils contiennent plusieurs segments (jusqu'à 1 600 caractères).
Avant de lancer une campagne SMS, gardez à l'esprit que l'utilisation d'émoticônes ou de caractères spéciaux diminuera le nombre de caractères disponibles par segment et augmentera potentiellement le nombre de segments nécessaires pour compléter le SMS.
De plus, si votre SMS comporte un lien hypertexte, nous vous suggérons de le garder le plus court possible pour conserver les caractères.
Pour vérifier le nombre de segments contenus dans un message, des calculateurs de segments sont disponibles en ligne.
Envisagez un forfait d'appels
Souscrire à un forfait d'appels vous permet de réguler efficacement vos dépenses, grâce aux coûts prévisibles offerts chaque mois par la tarification groupée. Cela vous aide non seulement à respecter votre budget, mais vous accorde également une marge supplémentaire pour explorer de nouvelles opportunités commerciales de manière rentable.
Aircall propose trois types de forfaits d'appels :
- Pour un pays spécifique (offre groupée nationale proposée pour une liste de pays sélectionnée)
- Pour une région du monde spécifique
- Pour la plupart des destinations internationales
Contactez votre AE/CSM pour plus d'informations.
Prenez des décisions basées sur les données : de petites dépenses pour d'énormes économies
Les données jouent un rôle central en éclairant la voie vers une prise de décision plus éclairée. En exploitant la puissance de l’analyse et de l’intelligence artificielle (IA), vous pouvez débloquer des informations inestimables cachées dans vos données.
Analytics+ et Aircall AI ne peuvent pas ne font qu'améliorer l'efficacité mais vous permettent également de prendre des décisions éclairées et stratégiques et d'optimiser l'utilisation de votre forfait Aircall.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ces fonctionnalités, contactez votre responsable de compte.
Vérifier la fréquence de facturation et l'engagement – réduction de prix
Saviez-vous qu'opter pour un forfait annuel pouvait vous permettre de économiser jusqu'à 25 % sur les frais fixes de votre abonnement ?
Vérifiez-le vous-même sur page de tarification d'Aircall et contactez votre AE/CSM pour un devis personnalisé.