Impossible d'appeler des numéros gratuits indiens depuis le téléphone Aircall.
Les utilisateurs ne peuvent pas appeler des numéros indiens depuis leurs numéros indiens Aircall.
Cause
Les numéros gratuits indiens (par exemple : 000 800) ne peuvent pas être appelés depuis Aircall pour le moment, car ils doivent être appelés avec un format national spécial qui n'est pas conforme aux normes e.164.
Aircall nécessite des numéros au format e.164 pour passer des appels avec succès.
En raison d'un changement réglementaire en Inde, les opérateurs en aval ne termineront plus le trafic national provenant de l'extérieur du pays, sauf s'il s'agit d'un véritable trafic d'itinérance. Comme Aircall est une solution basée sur le cloud, elle ne peut pas répondre à cette exigence pour le moment.
Solution
À l'heure actuelle, il n'existe aucune solution de contournement connue pour appeler des numéros gratuits indiens. Vous devrez vérifier auprès de l'appelé pour identifier un numéro de téléphone dans un format alternatif à appeler.
Pour appeler d'autres numéros indiens depuis Aircall, veuillez le faire à partir de numéros Aircall non indiens pour éviter les problèmes d'accessibilité.