Symptôme
Lors de la réception d'un appel sur l'application iOS Aircall, aucun numéro de téléphone ne s'affiche. Seul un nom est visible.
Cause
Lorsque vous recevez un appel sur votre application iOS, votre mobile affichera le nom du contact, si le numéro est enregistré en tant que contact sur votre appareil mobile. Il s'agira de la même information sur écran verrouillé ou déverrouillé :
Solution
Si un numéro de téléphone est enregistré en tant que contact dans votre appareil, mais qu'il est nécessaire de voir le numéro au lieu du nom du contact, nous vous recommandons de visualiser l'appel dans l'application Aircall iOS après avoir répondu à l'appel. En passant de l'affichage de l'appel sur l'iPhone à l'application Aircall Mobile pendant l'appel, les noms et les numéros de votre ligne Aircall et du contact avec lequel vous parlez s'afficheront :