Introduction
Hiya est une fonctionnalité d'appel intelligente intégrée aux appareils Samsung, conçue pour aider les utilisateurs à identifier et à bloquer les appels indésirables.
Il fonctionne en enregistrant les numéros de téléphone professionnels, en fournissant aux utilisateurs des informations essentielles sur les appels entrants et en signalant les appelants potentiels spam.
Symptômes
Certains utilisateurs peuvent recevoir des commentaires de clients utilisant un téléphone portable Samsung indiquant les symptômes suivants :
- Un nom d'entreprise incorrect s'affiche lors des appels sortants
- Le téléphone portable Samsung du destinataire signale son numéro comme spam lors des appels
Causes
Si votre numéro apparaît avec un nom d'entreprise incorrect ou est signalé comme spam sur un appareil Samsung, il peut être attribué à des plateformes telles que Hiya et SmartCall, où des informations inexactes peuvent être enregistrées.
Ces services utilisent des bases de données pour identifier les appels, et des données obsolètes dans leurs systèmes peuvent conduire à une identification erronée.
Solutions
Si vous êtes alerté d'un nom d'entreprise incorrect affiché sur l'appareil mobile Samsung du destinataire lors de vos appels, il est conseillé de contacter Hiya pour obtenir de l'aide.
En contactant directement Hiya, vous pouvez lui demander de mettre à jour le nom de l'entreprise associé à votre numéro de téléphone.
Si votre numéro de téléphone professionnel est signalé comme spam sur les appareils Samsung, comme l'indique l'étiquette « SMART » sur l'écran d'appel, l'enregistrer auprès de Hiya garantit une reconnaissance et un affichage précis pour les destinataires.
Ressources supplémentaires
De plus amples détails sur les fonctions d'enregistrement du numéro de téléphone professionnel de Hiya peuvent être trouvés sur ce lien : https://blog.hiya.com/business-phone-number-registration-how-does-it-work.
Des détails supplémentaires sur la manière dont Samsung Smart Call protège contre le spam téléphonique et identifie les appelants inconnus sont accessibles via ce lien : https:/ /www.hiya.com/products-smart-call .
Pour plus d'informations sur le signalement des appels indésirables, veuillez consulter : Pourquoi mon numéro s'affiche-t-il comme spam ?