Conformément au plan de numérotation des télécommunications, l'utilisation de numéros de téléphone australiens (+61) nécessite l'établissement et le maintien d'une connexion solide avec le marché australien si votre entreprise est située en dehors de l'Australie. Cette connexion, souvent appelée lien, est cruciale pour répondre aux exigences réglementaires lors de l'utilisation de numéros de téléphone australiens et garantir des opérations transparentes.
Voici quelques considérations importantes à garder à l'esprit lors de l'utilisation de numéros de téléphone australiens par des entreprises situées en dehors de l'Australie :
Nexus suffisant avec l'Australie
Pour vous conformer aux normes réglementaires, veuillez vous assurer que votre entreprise en dehors de l'Australie a suffisamment de liens avec l'Australie lorsque vous utilisez des numéros de téléphone australiens. Cette condition est remplie lorsque :
- ✅ Les numéros de téléphone australiens utilisés en dehors de l'Australie reçoivent des appels entrants provenant de numéros australiens (c'est-à-dire que les clients australiens se connectent au service client)
- ✅ Les centres d'appels offshore agissent pour le compte d'entités australiennes
Limitations d'utilisation en dehors de l'Australie
Les numéros de téléphone australiens ne doivent pas être utilisés en dehors de l'Australie tant que le lien avec le marché australien n'est pas établi. Pour garantir votre conformité, veuillez éviter la pratique suivante :
- 🚫 Utiliser les numéros australiens pour toucher une audience au-delà des frontières australiennes
En adhérant à ces directives et en garantissant leur conformité de manière proactive, votre entreprise favorise non seulement le respect des réglementations, mais également une expérience client positive. Assurez-vous de remplir ces conditions pour utiliser les numéros australiens, évitant ainsi toute interruption des services fournis. En cas de non-respect, Aircall se réserve le droit de limiter les services conformément à ses Conditions Générales .