Symptôme
- Les SMS (messages texte) envoyés à partir de numéros de téléphone Aircall ne peuvent pas être envoyés ou reçus avec succès
- Vous rencontrez peut-être cela pour la première fois après être devenu client Aircall
- Le numéro à partir duquel vous envoyez des messages est peut-être un nouveau numéro
Cause
Le gouvernement américain a mis en œuvre des règles à l'échelle du secteur concernant l'envoi de messages afin de garantir que la technologie ne soit pas utilisée à des fins de spam ou à des fins illégales ou frauduleuses. Le gouvernement américain exige que tous les numéros de téléphone américains utilisant des solutions professionnelles comme Aircall soient enregistrés et validés afin qu'ils puissent envoyer des messages à d'autres numéros de téléphone basés aux États-Unis.
Solution
Afin d'envoyer des messages SMS d'un numéro américain à un numéro américain, vous devez enregistrer le numéro. Pour en savoir plus, veuillez consulter : Enregistrez dès maintenant les numéros américains envoyant des SMS pour éviter toute interruption du service.