Au fil du temps, il se peut que vous deviez mettre à jour les détails de votre carte de crédit pour vous assurer qu'ils sont actuels et valides.
💡 Seuls les utilisateurs ayant des autorisations de propriétaire peuvent accéder à l'onglet Facturation et modifier le mode de paiement dans le tableau de bord (voir l'article : Rôles du tableau de bord).
⚠ Vous pouvez passer du prélèvement automatique à la carte de crédit dans le tableau de bord Aircall uniquement après avoir payé la première facture de votre plan actif (qu'il s'agisse d'un nouveau contrat ou d'un renouvellement) en utilisant le mode de paiement sélectionné dans votre contrat .
Si l'option est grisée, vérifiez d'abord si le type de carte de crédit que vous souhaitez utiliser est disponible dans votre région. (voir l'article : Quels sont les modes de paiement pris en charge ?). Si vous êtes éligible, contactez l'équipe de facturation pour demander le changement (voir l'article : Comment puis-je contacter l'équipe de facturation ?).
Suivez le guide qui vous fournira sept étapes simples pour vous aider tout au long du processus :
- Connectez-vous à votre tableau de bord
- Cliquez sur le nom de votre entreprise, situé en bas du panneau de navigation de gauche
- Sélectionnez l'onglet Billing
- Descendez jusqu'à la section Payment Method et cliquez sur Edit Credit Card
💡 Notre conseil : Pour éviter d'éventuels problèmes de paiement, vérifiez que votre carte de crédit n'a pas expiré et qu'elle est suffisamment approvisionnée avant de procéder à cette opération
- Complétez les informations demandées : Numéro de carte, Date d'expiration, CVC
- Cliquez sur Confirmer et attendez le message de confirmation indiquant que les détails de votre carte de crédit ont été mis à jour avec succès
_COPY4A1↩ Une fois la mise à jour effectuée, toutes les factures ouvertes seront automatiquement traitées. Si une bannière rouge apparaît ou si votre compte est désactivé, la bannière rouge disparaîtra et le compte sera réactivé dans les 15 minutes suivant la réception du paiement de toutes les factures.
Vous êtes maintenant configuré avec vos informations de carte de crédit mises à jour. Veuillez noter que toutes vos factures en cours seront traitées automatiquement à l'aide de ce nouveau mode de paiement à partir d'aujourd'hui.