Symptôme
Lorsque vous tentez d'appeler des numéros de téléphone à partir d'un numéro Aircall australien au tarif local (13 ou 1300), gratuit (1800) ou surtaxé (1900), l'appel ne parvient pas à se connecter.
Cause
Il est interdit de passer des appels sortants avec les numéros australiens commençant par 13, 1 300, 1 800 et 1900. Cela est dû aux restrictions réglementaires et/ou des opérateurs, limitant ce type de numéro aux appels entrants uniquement.
Pour plus d'informations, veuillez visiter Restrictions australiennes relatives aux numéros gratuits et aux numéros spéciaux
Solution
Si vous devez passer des appels sortants avec un numéro australien, veillez à utiliser un numéro qui ne commence pas par +61 13, +61 1300, +61 1800 ou +61 1900. Aircall propose une large gamme de Numéros géographiques australiens qui vous permettront de continuer à appeler tous les numéros mobiles et fixes. Les numéros géographiques australiens peuvent être achetés directement dans le tableau de bord d'administration, ou vous pouvez contacter le Équipe de portage pour obtenir de l'aide.