Vos SMS provenant de numéros américains seront bloqués par les opérateurs, sauf si vous êtes conforme à la norme A2P10DLC
Présentation
Les clients qui envoient des SMS à partir de numéros américains doivent s'inscrire auprès du TCR pour être conformes à la réglementation américaine Telco, A2P10DLC (Application 2 Person 10 Digit Long Code), sinon, l'envoi de votre trafic SMS sera bloqué. Il ne s'agit pas d'une réglementation d'Aircall, mais plutôt des efforts déployés par les télécommunications américaines pour protéger les consommateurs et améliorer la livraison de messages texte légitimes.
Inscrivez-vous ici dès que possible.
Remarque : l'approbation de l'inscription par The Campaign Registry peut prendre quelques semaines en raison du volume. Notre équipe d'assistance ne peut pas accélérer le processus d'inscription. Si vous avez déjà soumis votre inscription, toutes les mises à jour seront fournies directement sur votre ticket d'assistance.
Après le 1er septembre 2023, tous les messages envoyés depuis des numéros de téléphone 10DLC non enregistrés vers des numéros américains seront bloqués par l'opérateur . Si votre compte n'est pas enregistré pour une version de conformité SMS, vos messages ne seront pas livrés par les opérateurs aux destinataires américains prévus.
Nous vous recommandons vivement de vous inscrire dès que possible pour être en conformité et éviter toute interruption du service SMS. Pour vous assurer que votre inscription est réussie, recherchez ce guide des détails du formulaire et faites très attention aux champs où il est indiqué « soyez précis ».
Pour les clients dont le processus d'inscription n'est pas encore terminé
Les SMS provenant de numéros de téléphone non enregistrés ne seront pas reçus sur le réseau américain. Chaque client doit s'inscrire. Ce processus prend un certain temps, car il nécessite que le TCR examine, valide et enregistre les informations de votre entreprise.
Autres documents utiles
- Guide sur le formulaire d'inscription : Formulaire A2P10DLC - Détails des champs
- A2P 10DLC - Campagnes, scores de confiance et limites de débit
- A2P 10DLC - Comprendre comment envoyer des messages à des numéros de téléphone américains avec des restrictions de messagerie locales
- Remarque spéciale sur les numéros gratuits : Conformité de la messagerie pour les numéros gratuits aux États-Unis et au Canada
Si vous avez besoin d'aide pour enregistrer des numéros, veuillez contacter notre équipe de portabilité avec le lien suivant : Envoyer une demande