Veuillez noter : vos numéros doivent rester actifs auprès de votre ancien opérateur afin d'être portés dans Aircall. Si vous annulez votre compte auprès de votre ancien opérateur avant que les numéros n'aient été portés, nous ne pourrons pas procéder au portage.
Types de numéros & Disponibilité du portage
Type de numéro |
Description |
Le portage est-il disponible ? |
Géographique/Local |
Les numéros géographiques sont des numéros locaux attribués à une région géographique spécifique. |
Oui |
Mobile |
Les numéros de mobile sont attribués par pays et dans des plages spécifiques afin de pouvoir être rapidement identifiés en dehors des numéros locaux. |
Oui |
Appel gratuit |
Les numéros gratuits sont des numéros que l'on peut appeler gratuitement du côté de l'appelant. |
Oui |
Coût partagé |
Les numéros à frais partagés sont des numéros de téléphone qui ne sont pas spécifiques à une région et sont conçus lorsque les coûts des appels sont partagés entre l'appelant et votre entreprise. |
Oui |
Exigences relatives au numéro de mobile
Afin de transférer ou d'acheter des numéros de mobile australiens, vous devrez être en mesure de remplir les conditions énumérées ci-dessous.
Informations requises (numéros de mobile uniquement) |
Documents acceptables |
Pour l'utilisateur final individuel : preuve d'identité & Adresse |
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Pour les utilisateurs finaux professionnels : Extrait du registre du commerce |
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CAT A (Simple) & CAT C (Complexe)
Les demandes de portage en Australie sont soumises de deux manières selon CAT A ou CAT C.
CAT A (simple) - Demande de portage la plus courante. Utilisé pour les lignes simples qui ne sont associées à aucun type de « Service complexe ». Les numéros gratuits et à frais partagés sont généralement des ports CAT A.
CAT C (Complexe) - Demande de portage utilisée lorsque les numéros demandés font partie d'un « Service complexe » (Services RNIS, Recherche de ligne, Services de fax, Blocs de numéros, Services ADSL). Les ports complexes ont tendance à avoir un délai plus long en raison de la complexité du processus.
⚠️ Si vous ne savez pas à quelle catégorie appartient votre demande de portage, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur actuel pour confirmer.
Soumettre une demande de portage
Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone existant vers votre compte Aircall, soyez prêt à fournir les informations suivantes :
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Le numéro que vous souhaitez transférer
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Votre opérateur actuel
* Si votre opérateur actuel est un autre service VoIP, veuillez le contacter pour lui demander qui est le véritable opérateur sous-jacent/propriétaire du ou des numéros
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Nom complet du propriétaire du numéro
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Adresse de service enregistrée auprès de l'opérateur actuel
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Une copie de votre facture la plus récente
Vous pouvez soumettre votre demande de portage à notre équipe de portage ici .
Articles d'aide supplémentaires
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