Demandes de portage en français – Aircall

Remarque : vos numéros doivent rester actifs auprès de votre ancien opérateur pour pouvoir être transférés vers Aircall. Si vous annulez votre compte auprès de votre ancien opérateur avant que les numéros ne soient transférés, nous ne pourrons pas procéder au transfert.

Quels types de numéros français puis-je transférer ?

Les numéros mobiles, géographiques, nationaux et gratuits français peuvent être transférés vers Aircall

Quelles sont les conditions de transfert ?

Les informations sur l'utilisateur final (nom et adresse de l'entreprise) doivent être les mêmes que celles figurant dans la base de données de votre fournisseur actuel
Code RIO* associé à chaque numéro (obligatoire pour le portage mobile et fortement recommandé pour le portage des lignes fixes.
Dans le cas où vous souhaitez porter plusieurs lignes fixes, veuillez indiquer les détails des numéros NDI et SDA* , vous pouvez demander ces détails à votre fournisseur actuel

Exigences réglementaires

Les numéros français sur le réseau d'Aircall ont des exigences réglementaires qui doivent être respectées avant de pouvoir être entièrement activés et utilisé. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles ces exigences sont nécessaires ici .
Il est recommandé de disposer de ces documents réglementaires requis avant de soumettre une demande de portabilité.

Informations requises	Documents acceptables
Pour l'utilisateur final individuel : preuve d'identité & d'adresse	Passeport officiel ou carte nationale d'identité de la personne Facture de services publics datant de moins de 3 mois et indiquant l'adresse locale. Doit être l'adresse de la personne indiquée sur le passeport ou la carte d'identité
Pour les utilisateurs finaux professionnels : extrait du registre du commerce	Certificat officiel d'enregistrement d'entreprise local mentionnant l'adresse locale en France (KBIS)

NDI & SDA

Numéro de désignation d'installation (NDI) - Il s'agit d'un numéro unique souvent appelé « numéro principal » ou « numéro de facturation ». Le NDI est généralement associé à d'autres numéros appelés SDA ou numéros secondaires. Le NDI sera également généralement répertorié sur la facture de votre opérateur actuel.

SDA (Sélection Directe à l'arrivée) - Il s'agit de numéros supplémentaires souvent appelés numéros secondaires qui sont attachés au NDI. Ils ne sont généralement pas spécifiés sur la facture, cependant, la quantité de SDA sera normalement notée.

Le NDI et le SDA sont pertinents lors du portage de numéros français géographiques/locaux. Il est recommandé de confirmer auprès de votre fournisseur actuel les classifications NDI/SDA de vos numéros avant de soumettre une demande de portage. La confirmation de votre NDI et du SDA associé avant le transfert aidera notre équipe à garantir que votre demande de portage est soumise correctement lors de la première tentative.

Codes RIO

Le terme RIO signifie « relevé d'identité opérateur ». Il s'agit d'une chaîne de 12 chiffres et lettres nécessaires pour valider les demandes de portage de ligne unique et les demandes de portage mobile. Il est recommandé de contacter votre fournisseur actuel et de confirmer les codes RIO associés à vos numéros avant de soumettre une demande de portage.

Articles d'aide supplémentaires

Vous pouvez soumettre votre demande de portabilité à notre équipe de portabilité ici .