Veuillez noter : Vos numéros doivent rester actifs auprès de votre ancien opérateur afin d'être transférés dans Aircall. Si vous annulez votre compte auprès de votre ancien opérateur avant que les numéros n'aient été portés, nous ne pourrons pas procéder au portage.
Types de numéros & Disponibilité du portage
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Types de nombres |
Description |
Le portage est-il disponible ? |
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Géographique / Local Exemples de préfixes +65 3 xxx xxx +65 6 xxx xxx |
L3 – Numéros de lignes professionnelles et VOIP. L6- Réseau téléphonique public commuté (PSTN) et services de téléphonie IP résidentiels |
Non Oui |
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Gratuit |
800 xxx xxx - Services internationaux sans frais 1800 xxx xxx - Services domestiques gratuits |
Non |
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Mobile |
8 xxx xxx & 9 xxx xxx |
Non |
Plages de numéros
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Numéros géographiques uniques – L6 uniquement
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Numéros géographiques multilignes (numéros de bloc) – Exemple : 6xxxxxx0- 6xxxxxx9 • Numéros de mobile - Portage non applicable
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Numéros gratuits - Portage non applicable
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Numéros L3-Portage non applicable
Exigences d'annulation de contrat
Numéros de téléphone de Singapour avec une durée de contrat existante liée aux numéros L6 existants. Si oui, le client devra peut-être payer la pénalité pour résiliation anticipée auprès de son fournisseur actuel. Le fournisseur perdant doit confirmer les détails suivants pour que les numéros L6 soient portés :
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Plage unique ou bloc de 10 numéros et plus.
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Titulaire d'une ligne louée – Singtel, M1, Starhub, MyRepublic, Verizon ou revendeurs
Toute facture impayée ou facturée au fournisseur existant peut retarder le processus de portage.
Exigences réglementaires
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Informations requises |
Documents acceptables |
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Nom de l'entreprise + Adresse locale à Singapour et dans les limites de l'indicatif régional du numéro. Plus, identifiant d'enregistrement d'entreprise
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Pour les services de numérotation de Singapour (L6 & L3) 1. Nom de l'entreprise, adresse (rue, ville, code postal, pays), numéro de contact et e-mail. 2. La preuve de l'adresse de l'utilisateur final sera le document d'enregistrement de l'entreprise. Veuillez également noter : National/VoIP +65 3 (L3) permet la documentation de l'utilisateur final avec une adresse n'importe où dans le monde. |
Soumettre une demande de port
Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone existant vers votre compte Aircall, soyez prêt à fournir les informations suivantes :
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Le numéro que vous souhaitez transférer
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Votre fournisseur/opérateur actuel
* Si votre opérateur actuel est un autre service VoIP, veuillez le contacter pour lui demander qui est le véritable opérateur/propriétaire sous-jacent du(des) numéro(s)
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Nom complet du propriétaire du numéro
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Adresse de service enregistrée auprès de l'opérateur actuel
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Une copie de votre facture la plus récente
Vous pouvez soumettre votre demande de portage à notre équipe de portage ici .
Délai : 3 semaines
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Le processus de portage prend environ trois semaines en moyenne. Le processus de portage a lieu pendant les heures de travail ou de bureau de Singapour, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
La réception d'une demande de port sera accusée dans les 24 heures.
Articles d'aide supplémentaires
Vous pouvez soumettre votre demande de portage à notre équipe de portage ici .