💡 Aircall a publié de nouvelles mises à jour pour l'intégration Zoho CRM. Avec des améliorations apportées à l'expérience utilisateur et aux fonctionnalités, voici les principaux changements que les utilisateurs peuvent rechercher :
Ajout de la fonctionnalité de tableau de bord
Un nouveau paramètre est désormais disponible dans le tableau de bord Aircall.
Choisissez à tout moment si les appels vers/depuis de nouveaux numéros doivent créer un nouveau compte, contact ou prospect dans Zoho CRM, ou ne rien faire :
Mots clés
Les balises seront désormais synchronisées entre vos appels et vos pages de compte, de contact et de prospect Zoho CRM :
Remarque : pour que l'intégration puisse ajouter une balise à un compte, un contact ou un prospect dans Zoho CRM, la balise doit faire partie de la liste de balises existante dans Zoho CRM avant l'appel.
Par exemple, si vous souhaitez utiliser la balise « Demo_Booked » dans Aircall, la balise « Demo_Booked » doit déjà exister sous les modules « Contact », « Lead » ou « Account ».
Veuillez consulter ce lien pour comprendre comment créer et gérer des balises dans Zoho CRM.
Enregistrement des SMS
Les SMS pourront désormais être enregistrés dans Zoho CRM, tout comme les appels.
Veuillez noter que les messages seront enregistrés à la fois dans vos sections Chronologie et Notes, et enregistreront chaque message individuellement.
Cartes d'information
Les cartes Insight ont été améliorées pour afficher désormais les transactions associées à vos contacts.
Les cartes Insight afficheront les deux transactions les plus récentes :
