Cet article d'aide est destiné à fournir des informations utiles à prendre en compte lors de la préparation de la soumission d'une demande de portage de numéros de téléphone espagnols vers Aircall.
Veuillez noter : vos numéros doivent rester actifs auprès de votre ancien opérateur afin d'être portés dans Aircall. Si vous annulez votre compte auprès de votre ancien opérateur avant que les numéros n'aient été portés, nous ne pourrons pas procéder au portage.
Types de numéros & Disponibilité du portage
Type de numéro |
Description |
Le portage est-il disponible ? |
Géographique/Local |
Les numéros géographiques sont des numéros locaux attribués à une région géographique spécifique. |
Oui |
Mobile |
Les numéros de mobile sont attribués par pays et dans des plages spécifiques afin de pouvoir être rapidement identifiés en dehors des numéros locaux. |
Non |
Appel gratuit |
Les numéros gratuits sont des numéros que l'on peut appeler gratuitement du côté de l'appelant. |
Oui |
National |
Les numéros nationaux sont des numéros de téléphone qui ne sont pas spécifiques à une région et sont conçus pour être accessibles depuis tout un pays au même prix. |
Oui |
NIF (Numéro de Identificacion Fiscal) & CIF (Certificado de Identificación Fiscal)
Pour le portage en Espagne, le NIF ou CIF doit être indiqué sur la demande de portage. Si les numéros transférés sont associés à un compte individuel, le NIF devra être fourni. Si le portage des numéros est associé à un compte d’entreprise alors le CIF devra être fourni.
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NIF (Numéro de Identificacion Fiscal) - Il s'agit du numéro d'identification fiscale pour les citoyens espagnols.
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CIF (Certificado de Identificacion Fiscal) - Il s'agit du numéro d'identification fiscale de toutes les entreprises espagnoles. L’équivalent d’un numéro de TVA .
Dossier de service client (CSR)
Un dossier de service client (CSR) est un document détaillant les informations de compte pour un ou plusieurs numéros de téléphone donnés.
Vous pouvez demander un CSR à votre opérateur actuel et il devrait contenir toutes les informations requises pour transférer vos numéros.
Soumettre une demande de portage avec un CSR en plus de votre facture la plus récente entraînera souvent un traitement de port plus rapide et moins de risques de refus de commandes de portage de la part de votre fournisseur actuel.
Plage de numéros vs ligne unique
Lors du portage numéros géographiques , il existe deux catégories principales : les ports monolignes ou multilignes.
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Port de ligne unique - Un ordre de port pour un numéro individuel ou un groupe de numéros qui ne sont pas associés à une plage de numéros. Les numéros de ligne unique peuvent être portés librement et individuellement en tant que numéros uniques.
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Port multiligne : ordre de port utilisé lors du portage d'un grand lot ou d'une plage de numéros. Parfois, les nombres peuvent être regroupés en plages dont la taille varie de 10 à 100+. Si les numéros que vous souhaitez porter font partie d'une plage plus large ou sont associés à des numéros, tous les numéros devront être portés ensemble.
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Si vous ne savez pas si votre numéro est une ligne unique ou une partie d'une plage, il est recommandé de contacter votre opérateur actuel pour confirmer la configuration de votre numéro avant de soumettre votre demande de portage.
Soumettre une demande de portage
Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone existant vers votre compte Aircall, soyez prêt à fournir les informations suivantes :
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Le numéro que vous souhaitez transférer
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Votre opérateur actuel
* Si votre opérateur actuel est un autre service VoIP, veuillez le contacter pour lui demander qui est le véritable opérateur/propriétaire sous-jacent du(des) numéro(s)
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Nom complet du propriétaire du numéro
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Adresse de service enregistrée auprès de l'opérateur actuel
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Une copie de votre facture la plus récente
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NIF ou CIF associé à votre compte
Articles d'aide supplémentaires
Vous pouvez soumettre votre demande de portage à notre équipe de portage ici .