Vous pouvez avoir besoin de modifier ou de réinitialiser le mot de passe de votre compte Aircall pour des raisons de sécurité ou simplement parce que vous avez oublié votre mot de passe. Si vous connaissez votre ancien mot de passe et que vous devez le remplacer par un nouveau, vous pouvez facilement modifier le mot de passe directement à partir du téléphone Aircall.
Suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe
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Ouvrez votre bureau ou votre application Web
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Cliquez sur l'icône de votre utilisateur dans le coin supérieur gauche de la barre de navigation.
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Cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut de la page
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Sous "Credentials", cliquez sur " Change".
- Après avoir cliqué sur Modifier, vous recevrez un courriel de confirmation.
- Dans le courriel que vous recevez, cliquez sur Modifier le mot de passe
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Saisissez unnouveau mot de passe, confirmez le mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.
Veuillez noter que les exigences en matière de mot de passe sont les suivantes
- Au moins 8 caractères, mais pas plus de 99
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Au moins 1 caractère minuscule [a-z].
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Au moins 1 caractère majuscule [A-Z]
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Au moins 1 chiffre [0-9]
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au moins 1 des caractères spéciaux suivants : ^$*.[]{}()+?-'!@#%&/,><':;|_~`
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Les espaces sont acceptés au milieu du mot de passe, mais pas en tant que caractère spécial, caractère de tête ou caractère de fin.
Une fois votre mot de passe modifié, vous serez redirigé vers une page de confirmation :
Réinitialiser votre mot de passe si vous ne pouvez pas vous connecter au téléphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Aircall, vous pouvez le réinitialiser sur la page de connexion du téléphone Aircall. Voici comment procéder :
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Ouvrez votre application Téléphone
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Cliquez sur Mot de passe oublié
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Saisissez l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire et cliquez sur Continuer.
Vous recevrez alors un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
⚠️ Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, l'équipe d'assistance ne peut pas réinitialiser et partager les mots de passe avec vous.
📚En savoir plus sur la connexion à Aircall via les comptes Google.
Vous avez des difficultés à recevoir des courriels ? Veuillez consulter ce guide sur le dépannage des courriels Aircall.
Vous avez des difficultés à cliquer sur le lien de réinitialisation du mot de passe ? Veuillez consulter Pourquoi le lien de réinitialisation du mot de passe me ramène-t-il à la page de connexion ?