⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Lors d'un appel, il est courant que les connexions au réseau local changent. Cela peut affecter considérablement la qualité de vos appels et avoir un impact sur votre flux de travail. Cependant, vous pouvez vérifier l'état de votre réseau pendant un appel grâce à notre nouvelle fonction de gestion du réseau dans l’application.

Examinons nos nouveaux indicateurs de réseau.

Type de connexion

Ici, vous pourrez identifier le type de connexion que vous avez. Le statut affichera soit :

• WiFi

• Ethernet

Si la connexion n'est pas identifiable dans notre système, ce champ sera laissé vide.

Indicateurs de qualité des appels

Les indicateurs sont organisés par niveau. Veuillez noter que la perte de paquets, la gigue et la latence sont toutes prises en considération lorsque ces indicateurs sont affichés dans l'application. La bande passante n'est pas prise en considération.

Niveau 1 - Très faible

Ce niveau indique que le niveau de qualité est fortement influencé par votre réseau et que votre appel pourrait baisser ou que vous pourriez connaître une très mauvaise qualité.

Niveau 2 - Faible

Ce niveau indique que vous n'aurez probablement pas de baisse d'appels, mais la qualité est médiocre et vous devez vérifier votre connexion réseau avant de continuer.

Niveau 3 - Bon

La qualité est bonne mais pourrait être améliorée. Votre réseau est stable, mais vous pouvez rencontrer des problèmes occasionnels lors d'un appel.

Niveau 4 - Excellent

Votre réseau est très stable et vous ne devriez pas rencontrer de problèmes de qualité lors de vos appels.

Si vous constatez que la qualité de vos appels est médiocre, n'hésitez pas à consulter nos recommandations en matière de réseau avec votre service informatique pour vous assurer que vous êtes prêt à réussir.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !