⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Lorsqu'un appel est transmis, l'Identité du numéro de téléphone de l’appelant est transmis d'un opérateur à l'autre. Lorsqu'Aircall reçoit un appel entrant, nous effectuons une normalisation de base avec notre transporteur pour afficher l'Identité de l'appelant en utilisant le format standard E.164.
Cependant, comme les différents opérateurs utilisent une variante du formatage des numéros et que les appels sont analysés par différents réseaux, les informations d'Identité de l'appelant peuvent malheureusement être modifiées en cours de route.
Lorsque cela se produit, Aircall affiche les informations d'Identité de l'appelant exactement comme nous les avons reçues de la partie qui appelle. À ce stade, il n'est pas possible de modifier le format de l'Identité de l'appelant car le transporteur d'origine peut avoir mal formaté ou modifié le numéro.
Voici quelques Identités de l'appelant typiques que vous pourriez voir :
Restreint →737874 2833
Bloqué → 256-2533
Inconnu → 865-6696
Anonyme → 266696687
Non disponible →86282452253
Ces Identités de l’appelant sont les plus courantes lorsque celui-ci appelle depuis un service VoIP.
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !