⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

L'intégration Aircall-Copper a beaucoup à offrir en tant que CRM pour G-Suite, ce dernier vous permet de gérer de manière transparente tous vos contacts, offres, e-mails, fichiers et autres en un seul endroit. Heureusement, l'installation ne prend que quelques minutes !

Avant de commencer, assurez-vous que vous avez les droits d'administrateur à la fois dans Aircall et dans Copper, et que l'e-mail de votre compte est le même dans les deux comptes.

• Connectez-vous à votre compte Aircall à partir de votre Dashboard Aircall

• Sélectionnez Intégrations dans le menu latéral gauche

• Sélectionnez Copper

• Cliquez sur Installer

Vous serez guidés à travers quelques étapes simples décrites ci-dessous.

Étape 1 : Authentification d’Aircall

• Cliquez sur Connecter à Aircall. Un écran s'ouvrira alors pour vous permettre d'ajouter un Nom d'authentification requis. Vous verrez un nom par défaut déjà fourni pour vous (Bien qu'un nom soit requis, il ne sera visible nulle part, vous pouvez utiliser n'importe quel nom : soit le nom par défaut suggéré, soit le nom de votre choix)

• Cliquez sur Ajouter et une fenêtre pop-up apparaîtra

• Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur Autoriser cette intégration pour accéder aux informations de vos appels dans Aircall

• Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante

Étape 2 : Connectez un numéro Aircall

• Sélectionnez un numéro d'Aircall dans la liste déroulante pour vous connecter à Cooper. (Veuillez garder à l'esprit que si vous ne sélectionnez pas un numéro, il ne sera pas lié)

Étape 3 : Créer une clé API

• Accédez à votre compte Copper

• Aller à la section Paramètres

• Cliquez sur le menu déroulant Intégrations et sélectionnez les API

• Vérifiez qu'il y a une clé API active. Si vous n'avez pas d'API active, veuillez Générer une clé API

Étape 4 : Authentification de Copper

• Cliquez sur Nouvelle authentification. Cela ouvrira un écran pour que vous puissiez ajouter un nom d'authentification requis. Tout d'abord, vous verrez un nom d'authentification par défaut qui vous a déjà été fourni. Bien qu'un nom soit requis, ce dernier ne sera visible nulle part. Vous pouvez donc utiliser n'importe quel nom ici, soit le nom par défaut suggéré, soit un nom que vous choisissez vous-même.

• Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez Ajouter un nouveau compte

• Saisissez l'adresse électronique de votre compte Copper, copiez la clé API générée et collez-la dans le champ correspondant à l'écran de configuration de votre Aircall

• Cliquez sur Suivant

• Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter une authentification. Si l'intégration est réussie, vous verrez le message suivant : « Copper connecté »

Étape 5 : Si un numéro n'existe pas...

• Si un numéro de téléphone n'existe pas sur Copper, choisissez de créer un nouveau « Lead » ou « Personne » dans Copper. Remarque : seules les options « lead » ou « personne » sont valables

• Une fois que vous en avez sélectionné un, cliquez sur Terminer

Super, votre intégration est active ! Vous êtes prêt à obtenir le meilleur parti de votre intégration Aircall-Copper. 🎉

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !