⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Décembre 2019

Nous avons lancé une nouvelle version de l'intégration Zoho CRM. Quoi de neuf ?

Amélioration des performances :

En passant à la version la plus récente de notre intégration Zoho CRM, vous obtiendrez des mesures de durée d'appel et des enregistrements d'appels plus fiables.

Plus besoin de changer :

L'accès à Zoho Phonebridge, ou la fenêtre pop-up dans le coin droit de Zoho CRM, n'est plus disponible avec la dernière version de notre intégration Zoho CRM. Cela signifie également que vous n'avez plus besoin de passer de l'application téléphonique Aircall à Zoho Phonebridge. Installez plutôt l'application de bureau Aircall et nos extensions de navigateur Click-to-Dial pour passer et recevoir des appels téléphoniques à partir d'un seul endroit.

Ajout de l'activité d'appel dans le Calendrier :

Les appels téléphoniques seront enregistrés dans le calendrier du Contact, du Lead ou du Compte dans Zoho CRM, en plus d'être saisis comme des activités comme dans la version précédente.

Les commentaires de l'appel sont ajoutés en tant que Notes :

Gagnez du temps en consultant les commentaires des appels dans la section Notes d'une page Contact, Lead ou Compte. Vous pouvez toujours trouver ces commentaires d'appel sous forme de description de votre activité d'appel comme dans la version précédente.

⚠️ ACTION REQUISE : Si vous avez déjà installé l'intégration Aircall Zoho Phonebridge, vous devrez installer la dernière version de l'intégration Zoho CRM afin de continuer à synchroniser vos plateformes.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !