⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Cette intégration est en bêta. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou l'équipe d'assistance pour y accéder.

Voici ce que vous devez savoir sur la façon de mettre à jour une intégration Zoho Phonebridge existante avec la dernière version de l'intégration Aircall-Zoho Desk. ⚠️ Remarque : Ce service est réservé uniquement aux utilisateurs Zoho Desk. Les utilisateurs de Zoho CRM doivent installer la dernière version en cliquant ici.

⚠️ ACTION REQUISE : Si vous avez déjà installé l'intégration Aircall Zoho Phonebridge, vous devrez installer la dernière version de l'intégration Zoho Desk afin de continuer à synchroniser vos plateformes.

Heureusement, l'installation ne prend que quelques minutes !

Étape 1 : Supprimer votre intégration Zoho Phonebridge existante :

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez de droits d'administrateurs dans Aircall et Zoho CRM.

• Pour commencer, connectez-vous à votre compte Aircall

• Dans votre Dashboard, sélectionnez Intégrations dans le menu latéral gauche

• Faites défiler le menu pour trouver Zoho Phonebridge dans votre liste nommée Mes intégrations

• Cliquez sur le bouton de l'icône de suppression, puis cliquez sur Supprimer

Étape 2 : Configurer l'intégration de votre nouveau Zoho Desk :

Dans la section Intégrations du menu latéral gauche de votre compte Aircall, sélectionnez Zoho Desk beta. Ensuite, suivez ces étapes d'installation faciles ici.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Support et nous serons heureux de vous aider !