Veuillez noter que l'intégration de Zoho Desk ne sera plus prise en charge à partir de fin novembre.

Veuillez contacter votre responsable de compte si vous souhaitez discuter de solutions personnalisées possibles pour cette intégration.

Voici ce que vous devez savoir sur la façon de mettre à jour une intégration Zoho Phonebridge existante avec la dernière version de l'intégration Aircall Zoho Desk. Remarque : Ceci est disponible pour les utilisateurs de Zoho Desk uniquement . Les utilisateurs de Zoho CRM doivent installer la dernière version avant en cliquant ici .

⚠️ ACTION REQUISE  : Si vous avez déjà installé l'intégration Aircall Zoho Phonebridge, vous devrez installer la dernière version de l'intégration Zoho Desk afin de continuer à synchronisez vos plateformes.

Heureusement, l'installation ne prend que quelques minutes !

Étape 1 : Supprimez votre intégration Zoho Phonebridge existante :

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des droits d'administrateur dans Aircall et Zoho CRM.

• Pour commencer, connectez-vous à votre compte Aircall

• Depuis votre tableau de bord Aircall, sélectionnez Intégrations & API dans le menu latéral de gauche

• Faites défiler pour rechercher et sélectionner Zoho Phonebridge dans l'onglet Mes intégrations

• Cliquez sur Supprimer cette intégration

Étape 2 : Configurez votre nouvelle intégration Zoho Desk :

Depuis la Intégrations & Dans la section API dans le menu latéral gauche de votre compte Aircall, sélectionnez Zoho Desk Beta dans l'onglet Mes intégrations . Ensuite, suivez ces étapes d'installation simples ici

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider !