L'intégration Aircall-Help Scout a beaucoup à offrir en rationalisant les flux de travail et en éliminant la saisie manuelle des données après un appel téléphonique. Heureusement, la configuration ne prend que quelques minutes !
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des droits d'administrateur dans Aircall et Help Scout.
- Connectez-vous au Aircall Admin Tableau de bord
- Sélectionnez Intégrations & API dans le menu latéral de gauche
- Recherchez et cliquez sur Help Scout dans la section Découvrir les intégrations
- Cliquez sur Intégration d'installation pour démarrer le flux d'installation
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Cliquez sur Autoriser
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Sous Sélectionner des numéros cliquez sur Ajouter des numéros
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Sélectionnez les numéros que vous souhaitez associer à l'intégration Help Scout, puis cliquez sur Ajouter des numéros dans le coin inférieur droit pour continuer
⚠️ Veuillez noter que vous pouvez choisir de sauter cette étape si nécessaire, mais pour que l'activité d'appel se connecte à Help Scout, au moins un numéro devra être sélectionné. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des numéros associés à votre intégration à tout moment, vous pouvez le faire directement dans le tableau de bord Aircall .
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Si vous n'êtes pas connecté à Help Scout , après avoir cliqué sur Ajouter des numéros , vous serez dirigé vers une page de connexion pour Aide Scout
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Une fois connecté, vous serez redirigé vers une page d'autorisation. Cliquez sur Autoriser
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Vous serez redirigé vers Aircall où vous pourrez cliquer sur un menu déroulant pour afficher une liste des boîtes mail disponibles dans votre compte Help Scout
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Choisissez la boîte mail que vous souhaitez synchroniser avec Aircall, puis cliquez sur Suivant
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Cliquez sur Terminer
🎉 Super, votre intégration Help Scout est active !