⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Synchronisez Aircall et Gong et obtenez une intelligence de conversation sur votre activité d'appel.
Premièrement, assurez-vous que vous avez un accès Admin à Aircall et Gong. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :
Configurer l'intégration dans votre compte Aircall
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Connectez-vous au tableau de bord d'Aircall
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Sélectionnez Intégrations & API dans le menu de navigation à gauche de l'écran.
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Sous la section Clés API, cliquez sur Générer une clé API.
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Choisissez un nom pour votre clé
Ensuite, vous devrez copier et coller les champs API id et API token comme indiqué ci-dessous :
Configuration de l'intégration dans Gong
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Connectez-vous à votre compte Gong
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Accédez à votre profil en haut à droite et choisissez les paramètres de votre entreprise.
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Sous Intégrations, choisissez système de téléphonie puis Aircall.
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Suivez les instructions et ajoutez votre clé API et votre jeton Aircall sur Gong.
Ajouter des utilisateurs :
Chaque membre de l'équipe qui doit être enregistré doit être réglé sur 'Enregistrer' sur la page d'Aircall. Gestion des membres de l'équipe et votre système doit être ajouté ou activé.
⚠️ Assurez-vous que les informations de l'utilisateur de votre système (nom, email et numéro de téléphone) correspondent aux informations que vous utilisez pour Gong.