Les entreprises ont désormais la possibilité d'activer la connexion à Aircall via des comptes Google. Lorsque cette option est activée, la connexion Google s'applique à tous les produits Aircall : Applications téléphoniques, Tableau de bord et extensions de navigateur.

⚠️ Veuillez noter que l'ajout de nouveaux membres/emails à votre compte Google ne les ajoutera pas automatiquement à Aircall. Les administrateurs devront créer/inviter chaque nouvel utilisateur en suivant ces étapes avant qu'il ne puisse se connecter.

⚠️ Pour pouvoir utiliser le SSO Google, les adresses e-mail de connexion à Aircall des agents doivent correspondre aux adresses e-mail de leur compte Google.

Activation de la connexion Google

Si vous êtes un administrateur Aircall, vous pouvez facilement activer l'ouverture de session Google pour votre entreprise en suivant les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous au tableau de bord

• Cliquez sur la section Mon entreprise située dans la barre de navigation latérale.

• Sélectionnez l'onglet Sécurité

• Sous la méthode d'authentification, choisissez Google Sign-in

• Cliquez sur Enregistrer les modifications

⚠️ Remarque : tous les utilisateurs seront déconnectés chaque fois que la connexion Google sera activée ou désactivée pour votre entreprise. Les appels en cours ne seront pas interrompus, mais chaque utilisateur devra se reconnecter avant de passer ou de recevoir de nouveaux appels. Les utilisateurs pourront toujours marquer et laisser des notes sur l'appel terminé avant d'être invités à se reconnecter. La déconnexion interviendra une heure après l'activation/désactivation.

⚠️ Si votre entreprise n'a pas été entièrement migrée vers le nouveau système d'authentificationn'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

Se connecter avec Google

Sur le tableau de bord, les applications Desktop, Web, Mobile et CTI Phone, les pages de liens d'enregistrement et les extensions de navigateur, vous verrez une option permettant de vous connecter avec Google.

Lorsque la connexion Google est activée pour votre entreprise, vous pouvez cliquer sur ce bouton pour être redirigé vers votre compte Google, où vous pourrez procéder à la connexion.

• Les utilisateurs et les administrateurs devront utiliser Google pour s'authentifier et les mots de passe ne fonctionneront plus.

• Si vous avez configuré des utilisateurs privilégiés, ces comptes pourront se connecter à l'aide de leur mot de passe ou de leur compte Google.

Comment ajouter un utilisateur privilégié :

• Connectez-vous au tableau de bord

• Cliquez sur la section Mon entreprise située dans la barre de navigation latérale.

• Sélectionnez l'onglet Sécurité

• Sous la rubrique Méthode d'authentification, cliquez sur Gérer les utilisateurs privilégiés pour ajouter des utilisateurs à la liste.

  

Avantages de l'authentification Google

L'utilisation de Google Sign-In permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience plus rationnelle. Au lieu d'avoir besoin d'informations d'identification individuelles pour Aircall et Google, les utilisateurs peuvent désormais utiliser une seule connexion pour les deux !

En outre, en déléguant la gestion des identifiants à Google, vous pouvez contrôler entièrement les exigences en matière de mot de passe que vous souhaitez appliquer. Par exemple, Google vous permet de définir la longueur minimale des mots de passe pour les utilisateurs, ainsi que leur date d'expiration, et d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA), ce qui signifie que vous pouvez renforcer la sécurité en fonction de vos normes et assurer la conformité des mots de passe.

Veuillez noter que les cookies doivent être activés pour utiliser la connexion Google dans une fenêtre incognito ou privée.