Quels pays peuvent être portés dans Aircall ?
🔗 Veuillez visiter aircall.io/countries ou ici pour plus d'informations.
Mon service sera-t-il interrompu pendant le processus ?
Il ne devrait y avoir aucune interruption de service lors du portage de vos numéros vers Aircall. Cependant, en fonction de l'efficacité de votre opérateur perdant, il peut y avoir un léger temps d'arrêt. Veuillez noter qu'il s'agit d'un événement rare et Aircall veille à ce qu'il n'y ait pas de retard.
Quelle est la durée typique du calendrier de portage ?
Le délai de portage est généralement d'environ 10 à 15 jours ouvrables pour qu'un numéro américain/canadien soit transféré sur présentation de la LOA (lettre d'autorisation) signée au transporteur. pour le traitement, à condition que le formulaire soit correctement rempli et qu'il n'y ait aucun refus de votre opérateur actuel.
⚠️ Veuillez noter que les SMS peuvent prendre jusqu'à 2 à 3 jours ouvrables pour être disponibles après le portage.
Le port pourrait être programmé tôt ou tard en fonction de la réactivité du transporteur perdant.
Vérification de l'adresse
Veuillez garder à l'esprit que certains numéros nécessitent des informations supplémentaires afin d'être entièrement liés à votre compte. Comme une adresse valide dans le même pays ou un certificat d'enregistrement d'entreprise. Veuillez vous référer à nos exigences ici .
Pouvons-nous annuler ou suspendre la demande de portage ?
Une fois le processus de portage commencé, nous sommes en mesure d'annuler le processus de portage dans les 2 jours suivant l'approbation et la date de portage prévue. Cependant, l'annulation ou la reprogrammation d'un portage est non recommandé, car cela peut augmenter le risque de temps d'arrêt.
Que devrons-nous faire une fois la date de portage confirmée ?
Une fois la date de portage fixée, votre spécialiste du portage vous communique cette date sur le billet et nous saisissons vos numéros dans votre compte Aircall avant cette date de port afin que vous puissiez configurez votre numéro Aircall , configurer le routage , ajouter utilisateurs , configurer la musique et la messagerie vocale et télécharger tous les documents réglementaires requis.
Que devrons-nous avoir réalisé avant le portage ?
Avant le portage, assurez-vous que tout le monde dispose d'un casque, l'application Aircall est téléchargé , et que tout le monde rejoindra un session de formation afin qu'ils savoir comment répondre aux appels.
Nous proposons également une session de formation administrative pour ceux qui disposeront d'un accès administrateur .
Si nous portons plusieurs numéros de téléphone, les numéros de téléphone seront-ils tous portés en même temps ?
Si vous transférez plusieurs numéros, il est possible que vos numéros de téléphone soient transférés à des dates différentes.
Pouvons-nous demander une date de portage spécifique pour notre(nos) numéro(s) ?
Nous pouvons demander une date de portage, mais ce n'est pas garanti. Car il est choisi entre notre transporteur et votre transporteur actuel.