Si vous êtes un utilisateur administrateur, vous pouvez accéder à la section Équipes du tableau de bord.
Après vous être connecté au tableau de bord, sélectionnez la section Équipes dans le menu de navigation de gauche.
Toutes vos équipes apparaissent alors dans une liste. À partir de là, vous pouvez rechercher une équipe existante ou en créer une nouvelle.
Cliquez sur une équipe dans la liste pour accéder aux paramètres de l'équipe. Dans la page des paramètres, vous pouvez
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Modifier le nom
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Mettre à jour l'emoji
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Ajouter ou supprimer des utilisateurs
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Supprimer l'équipe
Ajouter une équipe à un numéro
Pour ajouter une équipe à la distribution des appels d'un numéro, accédez à l'écran Numéros du tableau de bord et choisissez un numéro dans la liste pour accéder aux paramètres de distribution des appels. Une fois l'équipe ajoutée à la distribution, vous pourrez configurer la longueur de la file d'attente et les règles de sonnerie pour votre équipe.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la fonction d'équipe d'Aircall, cliquez ici.