💡 Aircall publiera bientôt une version nouvelle et améliorée de notre intégration Microsoft Teams. Avec des améliorations de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités, voici les principaux changements auxquels les utilisateurs peuvent s'attendre :
Pin Aircall dans MS Teams
Les utilisateurs de Microsoft Teams seront désormais en mesure d'épingler l'application Aircall dans Teams pour un accès rapide :
Onglet Contacts
L'application Aircall dans MS Teams comprendra maintenant une section pour les contacts Aircall, où les utilisateurs pourront :
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Rechercher des contacts
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Ajouter de nouveaux contacts
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Appeler des contacts en utilisant le téléphone d'Aircall
Ajouter des contacts à Aircall depuis MS Teams
Les utilisateurs de MS Teams pourront désormais ajouter des contacts à Aircall directement depuis MS Teams. Il y a deux façons de le faire :
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Survolez un message d'un coéquipier, cliquez sur les trois points en haut à droite, allez sur 'Plus d'actions' et sélectionnez 'Ajouter un contact'.
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Dans l'onglet 'Contacts', cliquez sur 'Ajouter un nouveau' et saisissez manuellement les informations du contact.
Recherche de contacts et cartes d'appel
Les utilisateurs pourront désormais rechercher leurs contacts Aircall dans MS Teams en cliquant sur l'icône Aircall dans un chat ou un canal, puis en entrant le nom du contact à rechercher.
⚠️ Veuillez noter : les contacts affichés seront vos contacts récents, ce qui signifie qu'ils devront être des contacts vers/depuis lesquels vous avez récemment effectué/reçu un appel pour qu'ils s'affichent. Lors de la recherche d'un contact, les utilisateurs devront saisir au moins trois lettres ou quatre chiffres dans la barre de recherche pour commencer à voir des résultats. Les contacts n'afficheront qu'un seul de leurs numéros enregistrés dans Aircall.
Après avoir effectué une recherche, les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner un contact pour envoyer une carte d'appel dans ce chat ou ce canal. Cela inclut les informations du contact et un lien vers le profil du contact dans un CRM. Vous pouvez ensuite appeler le contact ou télécharger la vCard du contact.
Appeler avec Aircall
Remplaçant l'ancien Click-to-Dial d'Aircall depuis MS Teams, les utilisateurs pourront désormais passer des appels en survolant un message d'un coéquipier, en cliquant sur les trois points en haut à droite, en allant sur 'Plus d'actions' et en sélectionnant 'Appeler avec Aircall'.