Aide à la connexion au portail d'assistance d'Aircall
Il peut arriver que vous ne puissiez pas vous connecter au portail d'assistance d'Aircall. Cela peut être dû au fait que
- Vous n'avez pas de compte Aircall.
- Vos informations d'identification ne fonctionnent pas pour l'un des services Aircall (support.aircall.io, phone.aircall.io, etc.).
- Vos informations d'identification ne fonctionnent pas pour le portail d'assistance uniquement.
- Nous devons vérifier manuellement les détails de votre compte.
J'ai un compte Aircall nouvellement créé qui ne fonctionne pas.
La cause la plus fréquente de ce problème est que le compte n'a pas été correctement créé ou validé. Si vous rencontrez des problèmes avec un compte nouvellement créé, vérifiez dans votre boîte de réception les courriels d'Aircall vous demandant de vérifier le compte et de suivre ces instructions. Votre administrateur peut vous aider à valider votre compte ou vous inviter à nouveau à utiliser le service.
Je n'ai pas de compte Aircall
Si vous n'avez pas d'informations d'identification pour Aircall et que vous souhaitez travailler avec le service d'assistance d'Aircall, il est préférable de demander à un administrateur disposant d'un compte Aircall de contacter le service d'assistance en votre nom et de vous inscrire en CC dans le ticket à l'aide de l'option CC de la demande.
Mon compte ne fonctionne pas avec support.aircall.io
Si vous ne pouvez accéder à aucune de ces options parce que vous ne pouvez pas vous connecter à support.aircall.io, vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander de l'aide pour des problèmes de connexion uniquement.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous aider à résoudre d'autres problèmes à l'aide de ce service.
Formulaire de demande d'utilisateur non authentifié - Aide pour les problèmes de connexion.
⚠️ Veuillez noter que seuls les utilisateurs disposant d'un compte Aircall pourront ouvrir un ticket pour la plupart des demandes. Si vous avez un compte Aircall, mais que vous avez des problèmes de connexion, vous devrez soumettre un ticket pour demander de l'aide pour la connexion avant de pouvoir soumettre des tickets pour d'autres demandes.